À compter du 1er mars 2026, la nouvelle plateforme téléphonique nationale 3133, dédiée au recueil des signalements de situations de maltraitance concernant les adultes vulnérables, sera ouverte. Cette plateforme s’inscrit dans le renforcement du dispositif national de prévention et de lutte contre les maltraitances concernant les adultes vulnérables.
Cette information peut être partagée largement auprès de vos équipes, collègues, professionnels et partenaires susceptibles d’être concernés.
Au regard de vos compétences en matière de politiques sociales, de protection des personnes vulnérables et de contrôle des établissements et services sociaux et médico-sociaux, ce nouveau dispositif constitue un outil structurant pour améliorer le repérage et le traitement des situations signalées sur les territoires.
Vous trouverez via le lien ci-joint un kit de communication comprenant une affiche, un flyer et un logo, destinés à être diffusés auprès des établissements et services sociaux et médico-sociaux, des associations, des opérateurs et de l’ensemble des acteurs relevant de votre champ d’intervention : Lien vers le kit de communication 3133
Ces supports ont vocation à remplacer l’ensemble des anciennes affiches et documents faisant référence au numéro 3977.
Les signalements reçus via le 3133 et relevant de la compétence des DDETS seront mis à disposition, dès le 1er mars, pour consultation et téléchargement dans le système d’information SIRENA. Leur traitement complet dans SIRENA sera ouvert progressivement dans chaque région d’ici juin 2026.
Le bureau de la protection des personnes de la DGCS (DGCS-2A-maltraitance@social.gouv.fr) est disponible pour toute question.
